お客様からよくご質問いただく内容を掲載しております。
Q.最低受注のロット数について教えてください。
―A.商品によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
Q.原料の持ち込みの対応は可能ですか？
―A.可能です。お気軽にご相談ください。
Q.金額について教えてください。
―A.処方、デザイン、ロット等の条件に基づきお見積もりを提出いたします。
Q.機能性食品の表示をすることは可能ですか？
―A.表示可能です。別途費用が発生いたします。
Q.栄養機能食品表示はできますか？
―A.一定量の栄養素を配合できれば可能です。
Q.試作費はかかりますか？
―A.開発商品によりいただく場合があります。詳しくはお問い合わせください。
Q.OEMとは?
―A.OEMとは、自社のブランド商品を企画・設計・処方など終始にわたり主導権をもって開発を行う場合を指します。
オリジナリティーが高く、独自性を持つ商品作り、開発費がかかっても自社独自の商品を開発したい場合に向いています
Q.ボタニカル・オーガニックとは？
―A.ボタニカル＝植物、オーガニック＝有機栽培を表します。オーガニック認証の取得には別途申請が必要となります。
Q.ODMとは?
―A.商品の開発経験が少なく、ノウハウ・処方・戦略など、弊社にお任せいただく場合を指します。
特に、流行に合わせた商品、短期間で納品を希望される場合などに向いています。
Q.PBとは?
―A.弊社が持つ技術や処方の中から、希望の商品コンセプトにマッチしたものをお選びいただき、パッケージのみを変えて新商品を製作するものです。
化粧品づくりが初めての場合や、開発に関しては全て任せたい場合などに向いています。
Q.香料と精油の違いについて教えてください。
―A.人工香料は華やかな匂いを放ち惹きつけるような演出をするものです。
精油（アロマ）は植物由来のもので人の交感神経、副交感神経に作用しリラックス、食欲の作用など生理的効果をもたらします。
Q.試作開発費はかかりますか？
―A.原則3回までは無料で対応しております。4回目以降は1回につき2万円を頂戴しております。
開発商品により異なる場合もありますので、詳しくはお問い合わせください。
Q.具体的に作りたい化粧品が決まっていないのですが相談に乗ってもらえますか？
―A.まずはお気軽にご相談ください。お客様の考えるイメージやコンセプトをお伺いした上で、ご予算に合わせてご希望に沿ったものをご提案いたします。
Q.小ロットでの開発も可能ですか？
―A.最低仕込み50kgからの受注とさせていただいております。商品種類にもよりますので、詳細はお問合せください。
Q.原料の持ち込みの対応は可能ですか？
―A.SDS(安全データシート）をご用意ください。受入試験を行った上で使用可能かお返事いたします。
Q.費用はどのくらいかかりますか？
―A.処方成分、製造方法により異なります。ご希望の卸価格基準をお知らせいただき、最適なご提案をさせていただきます。
Q.納期はどのくらい見ておけばよいですか？
―A.試作、デザインなどが校了後３ヶ月が目安です。容器、箱印刷の種類など詳細は個別にご対応させていただいております。
Q.支払いスケジュールについて教えてください。
―A.原則、本製造発注時に50％をお支払いいただき、 納品後に残金をお支払いいただきます。
Q.会社に訪問して直接お打ち合わせをすることは出来ますか？
―A.随時お受けしております。ご連絡ください。
Q.植物由来の注意点について教えてください。
―A.植物由来原料はその年の天候にもより色、香りなどが異なるため、ロット毎の差異が出る場合がございます。
Q.商品の使用期間はどのくらいですか？
―A.3年が化粧品の試用期間です。配合の素材によっても異なります。開封後は早めのご使用をお願いしております。
Q.最大製造数について教えてください。
―A.1日3,000個の製造が可能です。それ以上の場合は数日納期を頂戴いたします。
Q.ホームページ制作、ECサイトの制作も対応可能ですか？
―A.商品を売るための戦略的なご提案をさせていただきます。各種補助金の活用についてもご相談ください。
Q.2回目移行の納期はどのくらいですか？
―A.ご発注後２ヶ月後の納品を目安にご計画ください。
Q.瑕疵担保責任について
―A.納品より7日以内に不良品のご報告をお願いいたします。現品のご返却いただき、症状の確認をし迅速に対応させていただきます。